Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Chez Artemiss, votre vie privée compte autant que votre transformation. Vous nous confiez des renseignements sensibles — votre santé, votre corps, votre histoire — et cette politique explique clairement ce que nous recueillons, pourquoi, avec qui nous le partageons et ce que vous pouvez exiger de nous.
Cette politique s'applique au site https://artemisscw.com, à toutes nos pages de vente et de paiement, à nos infolettres et à nos programmes de coaching (incluant The Root, la Tribe et l'accompagnement Artemiss Warrior 1:1).
1. Qui nous sommes
Le site et les programmes sont exploités par Artemiss Conscious Wellness LLC, une société à responsabilité limitée constituée dans l'État du Vermont, aux États-Unis (« Artemiss », « nous »).
Responsable de la protection des renseignements personnels : Claudia Larivée
Courriel : [email protected]
Toute question, demande d'accès ou plainte concernant vos renseignements personnels doit être adressée à ce courriel.
2. Renseignements que nous recueillons
Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire pour vous servir.
Identité et coordonnées : prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone, pays ou province de résidence, date de naissance.
Renseignements de paiement : montant, devise, historique d'achat, statut d'abonnement et les quatre derniers chiffres de votre carte. Nous ne voyons jamais et ne conservons jamais votre numéro de carte complet : il est traité directement par notre processeur de paiement.
Renseignements de santé et de mode de vie que vous nous fournissez volontairement : questionnaire de santé, antécédents, médication ou suppléments, cycle menstruel, sommeil, stress, habitudes alimentaires, poids, mesures, photos de progression, données de suivi et objectifs.
Contenu que vous nous transmettez : photos, vidéos, messages, témoignages, résultats et échanges dans nos groupes ou par messagerie.
Renseignements techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, provenance de la visite, interactions avec nos courriels (ouvertures, clics) et données recueillies par témoins (cookies) et pixels publicitaires.
3. Comment nous les recueillons
Directement de vous : formulaires d'inscription et d'obtention, pages de paiement, questionnaires d'admission, appels de démarrage, échanges par courriel ou messagerie, groupes de programme. Automatiquement : témoins, pixels et outils d'analyse lorsque vous visitez le site. Nous ne recueillons jamais vos renseignements de santé sans que vous choisissiez de nous les transmettre.
4. Pourquoi nous les utilisons
Vous donner accès à vos programmes, contenus et groupes, et assurer votre suivi de coaching.
Adapter vos protocoles d'entraînement, de nutrition et de mode de vie à votre situation.
Traiter vos paiements, gérer vos abonnements, produire vos factures et tenir notre comptabilité.
Communiquer avec vous : réponses, rappels, informations sur votre programme.
Vous envoyer nos infolettres et offres, si vous y avez consenti.
Mesurer et améliorer nos pages, nos publicités et nos programmes.
Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables, et faire valoir nos droits en cas de litige.
Nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet et nous ne vendons jamais vos renseignements.
5. Vos renseignements de santé : notre engagement
Vos renseignements de santé et de mode de vie reçoivent le plus haut niveau de protection chez nous.
Ils servent uniquement à vous accompagner dans votre programme.
Ils ne sont jamais publiés, partagés avec d'autres participantes, ni vendus ou loués à qui que ce soit.
Seules Claudia et les coachs assignées à votre suivi y ont accès, et elles sont tenues à la confidentialité.
Ils ne sont jamais utilisés dans nos témoignages, publicités ou publications, même de façon anonyme.
Important : Artemiss offre des services de coaching en mise en forme, en nutrition et en mode de vie. Nous ne sommes pas un établissement de santé ni un fournisseur de soins, nous ne posons aucun diagnostic et vos renseignements ne constituent pas un dossier médical. Nos services ne remplacent jamais l'avis d'un médecin ou d'un professionnel de la santé.
6. Photos, témoignages et contenu
Si vous nous transmettez des photos, des résultats ou un témoignage, ou si vous acceptez la clause correspondante de votre entente de service ou de nos conditions d'achat, nous pouvons les utiliser pour présenter le travail accompli — sur notre site, nos réseaux sociaux, nos infolettres et nos publicités.
Dans ce cas :
Par défaut, vous demeurez anonyme : prénom seul ou aucun nom, et le visage recadré ou flouté sur les photos et les captures d'écran. Votre nom complet ou votre visage n'est utilisé que si vous nous y autorisez par écrit.
Aucune donnée de santé, aucun résultat de questionnaire et aucune coordonnée n'accompagne jamais ces publications.
Vous pouvez retirer votre autorisation en tout temps en nous écrivant. Le retrait vaut pour l'avenir : nous cessons toute nouvelle utilisation, mais nous ne pouvons pas retirer les publications, publicités ou impressions déjà diffusées.
7. Avec qui nous partageons vos renseignements
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec des fournisseurs qui nous permettent de fonctionner, et seulement pour ce qu'ils ont à faire :
HighLevel (LeadConnector) — site, pages de paiement, base de données clientes, courriels et messages texte.
Stripe — traitement des paiements et des abonnements.
Meta (Facebook, Instagram) et Google — statistiques de site et publicité, y compris la mesure des conversions.
Google Workspace — courriel, documents et stockage de nos dossiers.
Telegram — groupes de programme, lorsque votre offre en comprend un. Le contenu de ces groupes est régi aussi par les conditions de Telegram; ne partagez dans un groupe que ce que vous acceptez de rendre visible aux autres participantes.
Nos coachs et collaboratrices, liées par une obligation de confidentialité.
Nos conseillers professionnels (comptable, avocate) et les autorités, lorsque la loi l'exige ou pour faire valoir nos droits.
8. Où vos renseignements sont traités
Artemiss est établie au Vermont, aux États-Unis, et nos fournisseurs traitent et hébergent les renseignements principalement aux États-Unis. Si vous nous transmettez vos renseignements depuis le Canada, l'Europe ou ailleurs, ils seront transférés et traités aux États-Unis, où les règles de protection des données peuvent différer de celles de votre lieu de résidence. En utilisant nos services, vous consentez à ce transfert. Nous choisissons des fournisseurs reconnus et exigeons d'eux des mesures de protection appropriées.
9. Témoins (cookies) et publicité
Notre site utilise des témoins et des pixels pour le faire fonctionner, mesurer sa performance et présenter nos publicités aux bonnes personnes. Une bannière de consentement vous permet de faire vos choix lors de votre première visite, et vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins — certaines fonctions du site pourraient alors être limitées. Vous pouvez aussi ajuster vos préférences publicitaires directement dans vos réglages Meta et Google.
10. Combien de temps nous les conservons
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus :
Dossiers financiers et de facturation : au moins sept (7) ans, comme l'exigent nos obligations fiscales et comptables.
Renseignements de santé et de suivi : pendant votre accompagnement, puis jusqu'à trois (3) ans après la fin de votre programme — notamment parce que la garantie de soutien prévue à votre entente exige de pouvoir vérifier votre historique.
Coordonnées d'infolettre : jusqu'à votre désabonnement.
Contrats signés et preuves de consentement : aussi longtemps que nécessaire pour faire valoir nos droits.
Ensuite, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
11. Sécurité
Nous protégeons vos renseignements par des mesures techniques et administratives : connexion chiffrée (SSL) sur le site, comptes protégés par mot de passe et authentification à deux facteurs, accès limité aux seules personnes qui en ont besoin, et traitement des paiements confié à un processeur certifié. Aucune transmission par Internet n'est toutefois sécurisée à 100 %. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures nécessaires et aviserons sans délai les personnes concernées ainsi que les autorités compétentes.
12. Vos droits
Peu importe où vous habitez, vous pouvez, en nous écrivant à [email protected] :
Accéder aux renseignements que nous détenons sur vous et en obtenir une copie;
Faire corriger un renseignement inexact ou incomplet;
Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de ce que nous devons conserver par obligation légale (notamment les dossiers financiers);
Recevoir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé;
Retirer votre consentement au marketing en tout temps;
Retirer votre autorisation d'utilisation de vos photos et témoignages, pour l'avenir.
Nous répondons dans un délai raisonnable et au plus tard trente (30) jours suivant votre demande, après avoir vérifié votre identité. Si les lois de votre lieu de résidence vous accordent des droits supplémentaires, nous les respectons.
13. Communications et désabonnement
Vous pouvez vous désabonner de nos courriels marketing en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de tout courriel, ou en répondant STOP à un message texte. Nous continuerons toutefois de vous envoyer les communications essentielles liées à un programme actif ou à une facturation en cours.
Messages texte (SMS)
Si vous cochez la case de consentement aux messages texte, Artemiss Conscious Wellness LLC peut vous envoyer des textos liés à votre programme (rappels, suivi, rendez-vous) et, si vous y avez consenti, des offres. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour vous désabonner ou HELP pour obtenir de l'aide. Le consentement n'est jamais une condition d'achat.
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais votre numéro de cellulaire ni votre consentement aux messages texte avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing.
14. Mineurs
Nos services sont réservés aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de mineurs. Si vous croyez qu'un mineur nous a transmis des renseignements, écrivez-nous et nous les supprimerons.
15. Droit applicable
La présente politique est régie par les lois de l'État du Vermont, aux États-Unis, sans égard aux règles de conflits de lois. Tout différend relatif à vos renseignements personnels est soumis aux mêmes modalités de règlement que celles prévues à nos conditions d'achat ou à votre entente de service, incluant l'élection de for exclusive au Vermont.
16. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de nos obligations légales. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, et la date de dernière mise à jour figure en haut. En cas de changement important, nous vous en aviserons par courriel ou par un avis sur le site.
17. Nous joindre
Artemiss Conscious Wellness LLC — Vermont, États-Unis
Responsable de la protection des renseignements personnels : Claudia Hoye
[email protected]
